Retouneren

Is je bestelde item na ontvangst toch niet wat je had verwacht? Geen probleem! Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen retour te sturen. Helaas kunnen wij geen oorbellen terugnemen in verband met hygiëne.  Doorloop de volgende stappen om je item retour te sturen:


Stap 1: Controleer na ontvangst van je bestelling altijd je aankoop. Wil je een bestelling retourneren? Dit is altijd binnen 14 dagen mogelijk.

Stap 2: Meld je retour aan via info@colorfulcord.nl met je gegevens, het ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Hierna ontvang je van ons een retourformulier.

Stap 3: Stuur binnen 14 dagen naar aanmelding je retour met het toegestuurde retourformulier naar ons terug. Volg de instructies op het formulier. Let wel op dat alle producten nieuw en ongebruikt naar ons terugkeren. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet aanvaard.

Nadat wij je retour hebben ontvangen en deze hebben aanvaard, ontvang je het aankoopbedrag inclusief de gemaakte verzendkosten terug op je rekening. De verzendkosten ontvang alleen terug als je de gehele bestelling retour stuurt.

Extra Info
Colorful Cord is niet aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade in welke hoedanigheid onderbouwd als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.

  • Als het product gedragen of beschadigd is, wordt de retourzending niet aangenomen.

  • Helaas kunnen wij geen oorbellen terugnemen in verband met hygiëne.  

  • Retouren met te weinig porto worden niet door ons aangenomen.

  • Bij het volledig terugsturen van een bestelling ontvang je het volledige bedrag terug incl. De kosten voor de heenzending. 

  • Het product moet in de originele  verpakkingen worden teruggestuurd.

  • Het product moet goed verpakt worden teruggestuurd, zodat het product niet beschadigd. 
  • De kosten van retourzending zijn voor de afzender.

  • We adviseren om het artikel met Track & Trace(€ 3,95) te verzenden, mocht je het met een postzegel verzenden is het eigen risico als het product kwijt raakt. Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

  • Het annuleren van een bestelling is mogelijk totdat je bestelling klaar is voor verzending. Als je verzending klaar staat voor verzending ontvang je hierover een mail.

Heb je vragen? Stuur berichtje via E-mail of Instagram.

 

© 2018 - 2020 Colorful Cord | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel