Menu

Retouneren

Is je bestelde item na ontvangst toch niet wat je had verwacht? Geen probleem! Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen retour te sturen. Helaas kunnen wij geen oorbellen terugnemen in verband met hygiëne. Daarnaast nemen wij geen sale items retour.  Doorloop de volgende stappen om je item retour te sturen:

Stap 1: Controleer na ontvangst van je bestelling altijd je aankoop. Wil je een bestelling retourneren? Dit is altijd binnen 14 dagen mogelijk.

Stap 2: Meld je retour aan via info@colorfulcord.nl met je gegevens, het ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Hierna ontvang je van ons een retourformulier.

Stap 3: Stuur binnen 14 dagen naar aanmelding je retour met het toegestuurde retourformulier naar ons terug. Volg de instructies op het formulier. Let wel op dat alle producten nieuw en ongebruikt naar ons terugkeren. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet aanvaard.

Nadat wij je retour hebben ontvangen en deze hebben aanvaard, ontvang je het aankoopbedrag inclusief de gemaakte verzendkosten terug op je rekening. De verzendkosten ontvang alleen terug als je de gehele bestelling retour stuurt.

Extra Info
Colorful Cord is niet aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade in welke hoedanigheid onderbouwd als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.

  • Als het product gedragen of beschadigd is, wordt de retourzending niet aangenomen.

  • Retouren met te weinig porto worden niet door ons aangenomen.

  • Bij het volledig terugsturen van een bestelling ontvang je het volledige bedrag terug incl. De kosten voor de heenzending. 

  • Het product moet in de originele  verpakkingen worden teruggestuurd.

  • Het product moet goed verpakt worden teruggestuurd, zodat het product niet beschadigd. 
  • De kosten van retourzending zijn voor de afzender.

  • We adviseren om het artikel met Track & Trace(€ 3,95) te verzenden, mocht je het met een postzegel verzenden is het eigen risico als het product kwijt raakt. Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

  • Het annuleren van een bestelling is mogelijk totdat je bestelling klaar is voor verzending. Als je verzending klaar staat voor verzending ontvang je hierover een mail.

Heb je vragen? Stuur berichtje via WhatsApp, E-mail of Instagram.

 

© 2018 - 2019 Colorful Cord | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.